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メルカリで購入した商品が不良品だった場合、返金はできる？受取評価はしていい？本記事では実体験をもとに、返金対応の正しい手順を解説。事務局へ相談できる14日ルールや、出品者と連絡が取れない場合の対処法、返金がメルカリ残高になるケースまで分かりやすく紹介します。